元気かな? 神戸でチームメンバーの新規採用をした時のこと。運よく素敵な人を採用できたんだけど、残念ながら不採用となった人の中で、使うことばが気になった人がいた。その人は何年も「クレーム処理」をしてきたと言った。そこでの仕事内容や経験を伝えて…
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